À propos de MIPACE
Qu'est-ce que MIPACE ?
MIPACE relie un support physique (carte, bracelet, autocollant ou autre) à votre profil sécurisé, afin que vous puissiez accéder à vos informations importantes d’un simple effleurement ou d’un simple scan.
Comment fonctionne la technologie NFC ?
Votre dispositif MIPACE contient une petite puce NFC. En le touchant avec un téléphone compatible, vous ouvrez un lien temporaire vers votre profil public.
Ai-je besoin d'une application ?
Non, la plupart des smartphones modernes peuvent lire une balise NFC et ouvrir une page web sans qu'aucune application ne soit installée.
Que se passe-t-il lorsque quelqu'un appuie sur mon dispositif ?
La personne est redirigée vers votre profil public : votre nom, vos mots-clés prioritaires, votre contact d'urgence immédiat (si défini), vos contacts d'urgence actifs et toute section que vous avez rendue publique.
Appareils
Puis-je avoir plusieurs appareils ?
Oui. Vous pouvez associer autant d'appareils MIPACE que vous le souhaitez au même profil.
Quels types d'appareils sont disponibles ?
Cartes, bracelets, autocollants, porte-clés, jetons, colliers, écussons, dispositifs pour casque et cartes de portefeuille.
Que se passe-t-il si je perds mon appareil ?
Signalez-le comme perdu depuis votre page « Appareils » : son profil public cessera immédiatement d'apparaître, protégeant ainsi vos informations. Voir « Signaler un appareil perdu ».
Puis-je remplacer un appareil ?
Oui. Achetez le dispositif de remplacement via la boutique. La fiche de ce nouveau dispositif apparaîtra sur votre compte ; MIPACE programmera l’appareil avant son expédition, et vous l’activerez depuis la rubrique « Mes dispositifs MIPACE » après réception. Consultez la rubrique « Obtenir un dispositif de remplacement ».
MIPACE fonctionne-t-il avec tous les téléphones ?
La plupart des smartphones modernes prennent en charge la fonction NFC. Si celle-ci n'est pas disponible, suivez les instructions de dépannage applicables à votre appareil.
Que faire si quelqu’un ne parvient pas à « tapoter » l’appareil ?
Profils
Un compte peut-il comporter plusieurs profils ?
Oui. Votre compte comporte votre profil principal, et vous pouvez ajouter des profils supplémentaires pour les personnes dont vous avez la charge, comme vos enfants.
Puis-je utiliser MIPACE pour mes enfants ?
Oui, créez un profil supplémentaire et indiquez qu'il s'agit d'un profil d'enfant. Cela masque par défaut le nom de famille et la date de naissance sur la page publique. Consultez la section « Configurer un profil pour un enfant ».
Puis-je modifier mes informations ?
Oui, à tout moment. Les modifications s'appliquent immédiatement à tous les appareils associés à ce profil.
Puis-je supprimer des informations ?
Oui, à tout moment.
Que puis-je ajouter à mon profil ?
Huit rubriques : Identité, Communication, Assistance, Informations médicales, Urgences, Neurodiversité/Fonctionnement cognitif, Sécurité et Autres. Chaque champ est facultatif. Voir « Que peut contenir un profil ? »
Confidentialité et visibilité
Qui peut voir mon profil ?
Uniquement ce que vous avez choisi de rendre public. La visibilité se configure section par section, et tout est par défaut privé. Voir « Qui peut voir mon profil ? »
Puis-je contrôler la visibilité champ par champ ?
Non, la visibilité est définie par rubrique, et non par champ individuel. Si vous souhaitez un contrôle plus strict sur un détail, placez-le dans une rubrique que vous laissez privée.
Puis-je prévisualiser ce qu'un utilisateur verrait ?
Oui, depuis la page de votre profil, l'aperçu reflète exactement ce qui est actuellement activé et renseigné.
Contacts d'urgence
Puis-je ajouter des contacts d'urgence ?
Oui, en indiquant un nom, un lien de parenté, un numéro de téléphone, ainsi qu'un deuxième numéro et une adresse e-mail (facultatifs).
Qu'est-ce qu'un contact d'urgence immédiat ?
Il s'agit d'un contact unique que vous pouvez mettre en avant via un bouton bien visible « Appeler le contact d'urgence » situé en haut de votre profil public. Voir La rubrique « Contact d'urgence immédiat ».
Puis-je utiliser le même contact pour plusieurs profils ?
Oui, vous pouvez configurer des contacts d'urgence partagés au niveau du compte (jusqu'à quatre), auxquels n'importe quel profil que vous gérez peut avoir accès. Voir « Contacts d'urgence au niveau du compte ».
Gestion du compte
Comment désactiver mon compte ?
Depuis les paramètres de votre compte. Cela masque immédiatement votre profil public sur tous les appareils, et cette action peut être annulée en contactant le service d'assistance. Voir « Désactiver votre compte ».
Comment supprimer mon compte ?
Cette opération doit être effectuée en contactant directement le service d'assistance, car il s'agit d'une action définitive. Voir Suppression de votre compte.
Comment supprimer un profil supplémentaire ?
Depuis la page de votre compte, consultez la rubrique « Supprimer un profil ». Notez que cela ne s'applique qu'aux profils supplémentaires, et non au profil principal de votre compte.
Achat et activation
Comment activer un nouvel appareil ?
L'achat de l'appareil crée une fiche correspondante sur votre compte. Lorsque l'appareil programmé arrive, connectez-vous à My MIPACE, ouvrez la rubrique « Appareils », recherchez-le dans la section « Activation en attente » et sélectionnez « Activer ». Consultez la rubrique « Achat et activation d'un appareil ».
Ai-je besoin d'un nouveau compte pour un deuxième appareil ?
Non, tous les appareils que vous possédez sont associés au même compte.
Ce que MIPACE n'est pas
MIPACE remplace-t-il les dossiers médicaux ?
Non. MIPACE est un outil d’accès à l’information, et non un dossier médical ; il ne remplace pas les dossiers du NHS ni les dossiers cliniques.
MIPACE contacte-t-il les services d'urgence ?
Non. MIPACE ne contacte pas les services d'urgence en votre nom. En cas d'urgence, appelez toujours directement le 999 (ou le numéro approprié).
MIPACE permet-il de localiser l'utilisateur ?
Non. MIPACE est un système d'accès à l'information, et non un service de suivi ou de localisation.