Si un appareil MIPACE actif a disparu, connectez-vous à My MIPACE, ouvrez la rubrique « Appareils », sélectionnez l'appareil concerné, puis choisissez « Signaler la perte ou le vol ».
Ce qui se passe immédiatement
L'appareil en question cesse d'afficher votre profil public. Toute personne qui touchera cet objet physique ne verra plus les informations qui étaient auparavant accessibles via celui-ci.
Votre compte et vos autres appareils continuent de fonctionner normalement
Le signalement de la perte ou du vol d’un appareil ne concerne que cet appareil. Votre profil, vos informations et tous vos autres appareils MIPACE actifs restent inchangés.
Assurez-vous de choisir le bon appareil
Utilisez le nom et le type de l'appareil dans My MIPACE pour identifier l'appareil manquant. Donner des noms clairs à vos appareils après leur activation facilite cette identification lorsque vous en possédez plusieurs.
Le remplacer
Après avoir signalé l'ancien appareil, achetez son remplacement via la boutique MIPACE. La commande de remplacement crée une nouvelle fiche d'appareil en attente et le nouvel appareil physique est préparé pour cette fiche avant son expédition.
À lire également : Obtenir un appareil de remplacement → · Plusieurs appareils, un seul profil →