Un soccorritore qualificato può sapere esattamente come valutare un incidente e avviare il giusto intervento. Ciò che potrebbe non sapere, però, è chi si trova di fronte. In un grande ufficio, in un cantiere, durante un turno di notte, in una località remota o in mare aperto, la prima persona a prestare soccorso potrebbe non aver mai incontrato prima il lavoratore.
La prestazione di primo soccorso si applica a tutta la vita lavorativa
I datori di lavoro devono predisporre adeguate misure di primo soccorso affinché i dipendenti possano ricevere assistenza immediata in caso di infortunio o malore sul lavoro. Tali misure dipendono da una valutazione delle esigenze di primo soccorso, che includa i rischi sul luogo di lavoro, le esigenze della forza lavoro, le modalità operative, la lontananza e la disponibilità dei servizi di emergenza.
Un ufficio a basso rischio e un cantiere edile ad alto rischio non necessiteranno di misure identiche. I lavoratori isolati o in trasferta, le squadre a turni, i siti dispersi e gli impianti offshore pongono sfide diverse. La domanda ricorrente è se, quando si verifica un incidente, sia possibile disporre delle persone, delle attrezzature e delle informazioni giuste.
La formazione fornisce competenze, non la storia personale
Un soccorritore è in grado di riconoscere il pericolo, salvare una vita e contattare i servizi di emergenza, ma non dovrebbe dover formulare ipotesi sull’identità, sulla comunicazione o sulle circostanze personali. Un lavoratore potrebbe essere cosciente ma incapace di spiegarsi. Potrebbe comunicare in modo diverso sotto stress, avere un’allergia, utilizzare un dispositivo impiantato, richiedere che venga contattata una persona specifica o aver scelto una breve istruzione che potrebbe aiutare qualcuno a prestargli soccorso.
MIPACE può fornire un percorso per accedere alle informazioni scelte dal lavoratore. Non indica a un soccorritore come trattare una persona e non sostituisce la sua formazione. Aiuta a rispondere a una serie diversa di domande: Chi è questa persona? Chi va contattato? C’è qualcosa che ha scelto di segnalare? Come preferisce comunicare?
Dove potrebbe trovarsi il punto di accesso
Alcuni lavoratori potrebbero portare con sé un portachiavi, un cordino, un braccialetto, un’etichetta da casco o un adesivo su attrezzature adeguate. Un utente su sedia a rotelle potrebbe scegliere un adesivo più grande e chiaramente visibile su una parte appropriata della propria sedia, a condizione che non interferisca con il funzionamento, la manutenzione o le informazioni di sicurezza.
Un’organizzazione può anche conservare una serie di adesivi MIPACE assegnati e controllati presso un punto di risposta noto, come la sala di primo soccorso, la sala di controllo o la cartella di emergenza. Se la persona non ha immediatamente a disposizione il proprio dispositivo, un collega autorizzato può individuare l’adesivo a lei assegnato e toccarlo. L’adesivo apre lo stesso profilo pubblico attuale gestito dal lavoratore. Non contiene una cartella clinica redatta dal datore di lavoro.
La privacy rimane importante
Le informazioni sanitarie rientrano nella categoria dei dati sensibili. Un datore di lavoro che intenda adottare un sistema informativo sul posto di lavoro deve definirne lo scopo, la base giuridica, i controlli di accesso, la conservazione e la procedura di condivisione in caso di emergenza. Un profilo MIPACE può ridurre la necessità per un’organizzazione di copiare le informazioni pubbliche scelte dal lavoratore in un registro separato, ma la serie fisica di adesivi di riferimento richiede comunque un accesso controllato e una politica chiara.
I lavoratori dovrebbero comprendere cosa fa il dispositivo, chi può utilizzarlo e che sono loro a controllare ciò che viene visualizzato nel proprio profilo. La partecipazione e la divulgazione dovrebbero essere gestite con attenzione, senza esercitare pressioni affinché vengano pubblicate informazioni non necessarie.
Una checklist pratica per i datori di lavoro
- Completare e rivedere regolarmente la valutazione delle esigenze di primo soccorso.
- Chiedere ai soccorritori quali lacune informative emergono durante gli incidenti reali e le esercitazioni.
- Fornire dispositivi personali adeguati e un metodo di accesso di riserva controllato, ove giustificato.
- Rendere l’accesso semplice, chiaramente etichettato e noto alle persone che dovrebbero utilizzarlo.
- Testare i dispositivi senza divulgare più informazioni di quelle che il lavoratore intendeva fornire.
- Rivedere gli incarichi in caso di cambiamenti nel personale, negli appaltatori, nei turni o nelle sedi.
- Chiamate i servizi di emergenza quando necessario e non ritardate mai l’assistenza per cercare un dispositivo.
Leggere “Scelta dei punti di accesso ai dispositivi aziendali” e “Come funzionano i dispositivi aziendali”.
Fonti e ulteriori indicazioni
- HSE: primo soccorso sul lavoro
- HSE: cosa devono fare i datori di lavoro
- HSE: normativa sul primo soccorso
- ICO: condivisione delle informazioni sulla salute dei lavoratori
Nota bene: MIPACE favorisce l’accesso alle informazioni. Non sostituisce una valutazione delle esigenze di primo soccorso, la presenza di addetti al primo soccorso qualificati, le attrezzature di primo soccorso, la medicina del lavoro, le procedure di emergenza o l’assistenza medica professionale.