Dépannage d'un « Tap » qui ne fonctionne pas
Si le fait de passer un appareil MIPACE près d’un terminal n’ouvre pas de profil, essayez ce qui suit :
Signaler la perte d'un appareil
Si vous perdez un appareil MIPACE, rendez-vous sur la page « Appareils » et sélectionnez « Signaler la perte » pour l’appareil concerné.
Obtenir un appareil de remplacement
Vous avez perdu votre appareil, il est endommagé ou vous souhaitez simplement en avoir un autre ? Commandez-en un nouveau via la boutique, de la même manière que pour votre premier achat.
Ajouter des contacts d'urgence
Votre profil peut contenir autant de contacts d’urgence que vous le souhaitez, chacun comportant :
Le contact d'urgence immédiat
Vous pouvez choisir un contact d’urgence actif qui apparaîtra sous la forme d’un bouton bien visible « Appeler le contact d’urgence », situé tout en haut de votre profil public, à côté de votre nom et de vos mots-clés prioritaires.
La fiche de contact téléchargeable
En plus des informations de votre profil, vous pouvez proposer à un utilisateur une carte de contact numérique téléchargeable, c’est-à-dire une fiche de contact standard qu’il peut enregistrer directement dans son téléphone.