Une personne formée aux premiers secours sait peut-être exactement comment évaluer un incident et mettre en place les mesures d’intervention appropriées. Ce qu’elle ignore peut-être, c’est qui est la personne qui se trouve devant elle. Dans un grand bureau, sur un chantier, pendant un service de nuit, dans un lieu isolé ou en mer, la première personne à porter secours n’aura peut-être jamais rencontré le travailleur auparavant.
Les premiers secours s’appliquent à toutes les situations professionnelles
Les employeurs doivent mettre en place des dispositifs de premiers secours adaptés afin que les salariés puissent bénéficier d’une aide immédiate s’ils se blessent ou tombent malades au travail. Ces dispositifs dépendent d’une évaluation des besoins en matière de premiers secours, tenant compte notamment des risques liés au lieu de travail, des besoins du personnel, des modes de travail, de l’éloignement géographique et de la disponibilité des services d’urgence.
Un bureau à faible risque et un chantier de construction à haut risque ne nécessiteront pas les mêmes dispositions. Les travailleurs isolés ou itinérants, les équipes travaillant en rotation, les sites dispersés et les installations offshore posent des défis différents. La question qui se pose systématiquement est de savoir si l’on peut joindre les bonnes personnes, disposer du matériel adéquat et obtenir les informations nécessaires lorsqu’un incident survient.
La formation apporte des compétences, pas des informations sur le parcours personnel
Un secouriste peut reconnaître un danger, sauver une vie et contacter les services d’urgence, mais il ne devrait pas avoir à émettre d’hypothèses concernant l’identité, la communication ou la situation personnelle de la victime. Un travailleur peut être conscient mais incapable de s’expliquer. Il peut communiquer différemment en situation de stress, souffrir d’une allergie, porter un dispositif implanté, demander qu’une personne spécifique soit contactée ou avoir choisi une brève consigne susceptible d’aider quelqu’un à lui porter secours.
MIPACE peut permettre d’accéder à ces informations choisies par le salarié. Il n’indique pas à un secouriste comment soigner quelqu’un et ne remplace pas sa formation. Il aide à répondre à un autre type de questions : qui est cette personne ? Qui faut-il contacter ? Y a-t-il quelque chose qu’elle a choisi de signaler ? Comment préfère-t-elle communiquer ?
Où placer le point d’accès ?
Certains employés peuvent porter un porte-clés, un cordon, un bracelet, une étiquette sur leur casque ou un autocollant apposé sur un équipement adapté. Une personne en fauteuil roulant peut opter pour un autocollant plus grand et clairement visible, placé à un endroit approprié de son fauteuil, à condition qu’il n’entrave pas le fonctionnement, l’entretien ou les consignes de sécurité.
Une organisation peut également conserver un stock contrôlé d’autocollants MIPACE attribués à un point d’intervention connu, tel que l’infirmerie, la salle de contrôle ou le dossier d’urgence. Si la personne ne dispose pas immédiatement de son propre dispositif, un collègue autorisé peut localiser l’autocollant qui lui a été attribué et le scanner. L’autocollant ouvre le même profil public actuel que celui géré par le salarié. Il ne contient pas de dossier médical rédigé par l’employeur.
La protection de la vie privée reste une priorité
Les informations de santé constituent une catégorie particulière de données. Tout employeur envisageant la mise en place d’un système d’information sur le lieu de travail doit en définir la finalité, la base légale, les contrôles d’accès, la durée de conservation et la procédure de partage en cas d’urgence. Un profil MIPACE peut réduire la nécessité pour une organisation de copier les informations publiques choisies par le salarié dans un dossier distinct, mais le jeu de référence physique doit tout de même faire l’objet d’un accès contrôlé et d’une politique claire.
Les salariés doivent comprendre le fonctionnement de l’appareil, savoir qui peut l’utiliser et être conscients qu’ils contrôlent ce qui s’affiche sur leur profil. La participation et la divulgation d’informations doivent être gérées avec prudence, sans pression pour publier des informations superflues.
Une liste de contrôle pratique pour les employeurs
- Réalisez et réévaluez régulièrement l’évaluation des besoins en premiers secours.
- Demandez aux secouristes quelles lacunes d’information apparaissent lors d’incidents réels et d’exercices.
- Mettez à disposition des équipements individuels adaptés et, lorsque cela se justifie, un moyen d’accès de secours contrôlé.
- Veillez à ce que l’accès soit simple, clairement signalé et connu des personnes censées l’utiliser.
- Testez les dispositifs sans divulguer plus d’informations que ce que le salarié souhaitait.
- Réévaluez les attributions en cas de changement de personnel, de sous-traitants, d’équipes ou de sites.
- Appelez les services d’urgence lorsque cela est nécessaire et ne retardez jamais les soins pour rechercher un appareil.
Consultez les documents « Choix des points d’accès aux appareils de l’organisation » et « Fonctionnement des appareils de l’organisation ».
Sources et conseils complémentaires
- HSE : premiers secours au travail
- HSE : ce que les employeurs doivent faire
- HSE : législation relative aux premiers secours
- ICO : partage des informations relatives à la santé des salariés
Remarque : MIPACE facilite l’accès à l’information. Il ne remplace en aucun cas une évaluation des besoins en matière de premiers secours, la présence de secouristes formés, le matériel de premiers secours, la médecine du travail, les procédures d’urgence ou les soins médicaux professionnels.