Notificar la pérdida de un dispositivo MIPACE bloquea su enlace de forma inmediata, pero no elimina el perfil del cliente ni impide que otro producto MIPACE lo utilice.
Si se encuentra el dispositivo original
Durante el periodo de recuperación de 30 días, inicia sesión, abre «Mis dispositivos MIPACE» y selecciona «He encontrado este dispositivo». MIPACE revisará la solicitud y podrá devolver el dispositivo a la cuenta y al perfil registrados. Pruébalo tras recibir la confirmación.
Si el dispositivo sigue perdido
Utilice el botón de sustitución que aparece en el correo electrónico de pérdida del dispositivo o visite la Tienda MIPACE. La sustitución se puede asignar al perfil actual, por lo que no es necesario volver a introducir los contactos, los datos de asistencia ni la información pública seleccionada.
La pérdida de un dispositivo no bloquea el perfil
Solo se bloquea el dispositivo cuya pérdida se ha notificado. Los demás dispositivos MIPACE activos asignados al perfil siguen mostrando la información actual.
Tras la eliminación definitiva
El dispositivo antiguo permanece dado de baja y redirige a los visitantes a la página web de MIPACE. Un dispositivo de sustitución se convierte en el punto de acceso activo para el perfil existente.
Para obtener instrucciones de recuperación, consulta «Recuperación y reactivación de un dispositivo MIPACE perdido».