Il est facile d’entendre « informations d’urgence » et d’imaginer une ambulance. C’est un contexte important, mais ce n’est pas le seul. De nombreuses situations deviennent plus sûres, plus sereines ou tout simplement plus faciles lorsqu’une autre personne peut comprendre les besoins de quelqu’un sans lui demander de tout expliquer depuis le début.
Les situations du quotidien comptent
Une personne peut se retrouver séparée de sa famille dans un lieu très fréquenté. Un élève peut rencontrer un membre du personnel qui ne le connaît pas. Un cycliste peut avoir besoin d’aide loin de chez lui. Quelqu’un peut être conscient mais avoir du mal à communiquer clairement. Dans chaque cas, quelques informations bien choisies peuvent fournir le contexte nécessaire et indiquer la marche à suivre la plus judicieuse.
Pensez par niveaux
Commencez par les informations qui seront le plus souvent utiles : identité, mode de communication préféré, aide essentielle et contact de confiance. N’ajoutez d’informations médicales que si elles sont pertinentes et qu’il est approprié de les partager. Une formulation mettant en avant les priorités devrait aider le lecteur à repérer d’emblée ce qui importe, plutôt que de lui demander d’interpréter un long historique de vie.
La personne garde le contrôle
Un profil MIPACE est géré par le titulaire du compte ou par le parent ou tuteur qui s’en occupe. C’est lui qui choisit ce qui est rendu public. La carte physique, l’autocollant ou tout autre support constitue un point d’accès à ce profil choisi ; il ne s’agit pas du dossier lui-même. Cette distinction permet de mettre à jour les informations sans avoir à remplacer chaque support.
Utilisez-le dans le cadre d’un dispositif plus large
Aucun outil ne peut à lui seul couvrir toutes les situations. MIPACE peut venir compléter les fonctions d’urgence d’un téléphone, un plan de prise en charge, les procédures scolaires, les dispositions prises sur le lieu de travail et les conversations directes avec les personnes qui apportent leur soutien. En cas d’urgence, les procédures d’urgence habituelles restent applicables.
Remarque : MIPACE facilite l’accès à l’information. Il ne fournit pas de conseils médicaux et ne remplace pas l’évaluation d’un professionnel, les services d’urgence, les procédures de protection ou les mesures de sécurité adaptées à une activité ou à un environnement donné.