La pérdida de una tarjeta, una pegatina, una pulsera o una etiqueta no debe generar incertidumbre sobre la información que contiene. MIPACE separa el punto de acceso físico del perfil y ofrece un procedimiento claro en caso de pérdida del dispositivo.
El dispositivo físico no es el perfil
Un producto MIPACE contiene su enlace fijo. El perfil permanece en la plataforma y se gestiona a través de la cuenta del cliente. Al notificar la pérdida del dispositivo, cambia inmediatamente a qué puede acceder ese enlace fijo.
Un enlace perdido vuelve a MIPACE
Desde el momento en que se realiza la notificación, al tocar o escanear el dispositivo ya no se muestra el perfil asignado. El visitante es redirigido a la página web principal de MIPACE. Los demás dispositivos vinculados al mismo perfil siguen funcionando con normalidad.
La recuperación sigue siendo posible durante 30 días
El cliente puede seleccionar «He encontrado este dispositivo» durante el periodo de recuperación. MIPACE revisa dicha solicitud antes de restablecer el acceso, lo que evita la reactivación automática por parte de alguien que simplemente esté en posesión del artículo.
A continuación, se da por finalizada la conexión de la cuenta
Tras 30 días sin que se haya aprobado la recuperación, el dispositivo se desvincula de la cuenta y del perfil del cliente. Su identificador permanece retirado como dispositivo perdido, y su enlace fijo sigue abriendo la página web de MIPACE.
Lee la guía para notificar la pérdida de un dispositivo MIPACE y conocer el proceso paso a paso.