Überprüfen Sie zunächst das Löschdatum
Für ein als verloren gemeldetes Gerät gilt eine 30-tägige Wiederauffindungsfrist. Das Löschdatum wird in „MyMIPACE Devices“ sowie in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.
Senden Sie eine Anfrage zum gefundenen Gerät
Melden Sie sich bei dem Konto an, über das das Gerät verwaltet wird, öffnen Sie „MyMIPACE Devices“ und wählen Sie „Ich habe dieses Gerät gefunden“. Dadurch wird MIPACE benachrichtigt, der Zugriff auf das öffentliche Profil wird jedoch nicht automatisch wiederhergestellt.
Warum MIPACE die Anfrage prüft
Die administrative Überprüfung schützt das Konto davor, dass eine unbefugte Person ein verlorenes Gerät wieder in Betrieb nimmt. MIPACE prüft den Fall des verlorenen Geräts und ordnet es gegebenenfalls wieder dem Konto und dem Profil zu, die bei der Meldung angegeben wurden.
Testen Sie es nach der Reaktivierung
Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Gerät reaktiviert wurde. Tippen Sie darauf oder scannen Sie den Link und vergewissern Sie sich, dass das beabsichtigte aktuelle Profil geöffnet wird. Überprüfen Sie im Rahmen dieses Tests die Profilinformationen und Sichtbarkeitseinstellungen.
Wenn die Frist abgelaufen ist
Nach der endgültigen Entfernung bleibt das alte Gerät deaktiviert, und über den Link wird weiterhin die MIPACE-Website geöffnet. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe benötigen, und verwenden Sie ein Ersatzgerät für das Profil.