Hilfe und Fehlerbehebung MP-670

Ein bestehendes Konto kann nicht eingeladen werden

Nutzen Sie diese Hilfe, wenn bei einer Einladung zur gemeinsamen Kontoverwaltung angezeigt wird, dass für die E-Mail-Adresse bereits ein MIPACE-Konto besteht.

Warum die Einladung angehalten wurde

Die E-Mail-Adresse gehört bereits zu einem bestehenden MIPACE-Konto. MIPACE führt Konten nicht automatisch zusammen, weil beide Profile, Geräte oder Bestellungen enthalten können.

Was zu tun ist

  1. Erstellen Sie weder eine weitere Variante der E-Mail-Adresse noch doppelte Profile.
  2. Bitten Sie beide Kontoinhaber zu bestätigen, dass ihre Konten geprüft werden sollen.
  3. Wenden Sie sich an den MIPACE-Support und geben Sie MP-670.
  4. Geben Sie beide E-Mail-Adressen der Konten an, ohne private Profilinhalte zu senden.

Der Support bestätigt die Berechtigungen und erläutert das sichere Verfahren zur Zusammenführung.