Verwenden Sie diese Hilfe, wenn Sie ein neues Passwort benötigen oder die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht angekommen ist.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Die Anfrage zum Zurücksetzen wurde möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse gesendet, verzögert sich, wurde als Spam gefiltert oder durch eine neuere Anfrage ersetzt.
Was ist zu tun?
- Senden Sie eine Zurücksetzungsanfrage über die E-Mail-Adresse des Kontos.
- Überprüfen Sie die Ordner „Spam“, „Junk“, „Werbung“ und „Blockierte Absender“.
- Warten Sie einige Minuten und verwenden Sie nur die neueste E-Mail zur Passwortzurücksetzung.
- Öffnen Sie den vollständigen Link im selben Browser und legen Sie ein eindeutiges Passwort fest.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Wenden Sie sich an den Support, wenn nach der Überprüfung der E-Mail-Adresse des Kontos und der gefilterten Ordner keine Zurücksetzungs-E-Mail eingegangen ist.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Gerätetyp, Ihrer Bestellnummer oder diesem Hilfecode.