Verwenden Sie diese Hilfe, wenn dieselbe Person nun zwei MIPACE-Profile in einem Konto hat.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Doppelte Profile können dazu führen, dass Geräte einer älteren oder unvollständigen Version der Informationen zugeordnet werden.
Was ist zu tun?
- Vergleichen Sie beide Profile und entscheiden Sie, welches beibehalten werden soll.
- Verschieben Sie jedes Gerät in das Profil, das Sie behalten möchten.
- Kopieren Sie alle Informationen, die nur im überflüssigen Profil vorhanden sind.
- Testen Sie jedes Gerät, bevor Sie das nicht mehr benötigte Profil löschen.
Falls es immer noch nicht funktioniert
Löschen Sie keines der Profile, bis alle Geräte auf das richtige Profil verweisen. Wenden Sie sich an den Support, wenn die Profile zu unterschiedlichen Konten gehören.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.