Verwenden Sie diesen Hilfecode, wenn ein Gerät keine Informationen anzeigen kann, weil das zugehörige Verwaltungskonto deaktiviert ist.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Der Status auf Kontoebene verhindert derzeit, dass die zugehörigen Profile und Geräte öffentlich zugänglich sind.
Was ist zu tun?
- Versuchen Sie, sich mit der E-Mail-Adresse des Kontos anzumelden.
- Lesen Sie alle in MyMIPACE angezeigten Kontobenachrichtigungen.
- Nutzen Sie die Option zur Reaktivierung, falls diese verfügbar ist und Sie das Konto wiederherstellen möchten.
- Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung alle verwalteten Profile und Geräte.
Falls es immer noch nicht funktioniert
Wenden Sie sich an MIPACE, wenn das Konto nicht von Ihnen deaktiviert wurde oder wenn Sie keinen Zugriff auf die Reaktivierungsfunktionen haben.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige medizinische Unterlagen weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.