Nutzen Sie diese Hilfe, um zu verstehen, wann ein verlorenes MIPACE-Gerät aus einem Konto entfernt wird.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Ein als verloren gemeldetes Gerät bleibt für den Kontoinhaber 30 Tage lang sichtbar, damit er Zeit hat, eine Reaktivierung zu beantragen, falls es wiedergefunden wird.
Was ist zu tun
- Überprüfen Sie das Löschdatum in „MyMIPACE-Geräte“ oder in der E-Mail zum verlorenen Gerät.
- Wählen Sie „Ich habe dieses Gerät vor diesem Datum wiedergefunden“, falls es wiedergefunden wurde.
- Warten Sie, bis MIPACE den Fall geprüft und das Gerät reaktiviert hat.
- Wird kein Antrag auf Wiederherstellung gestellt, wird das Gerät nach 30 Tagen automatisch getrennt.
Falls es immer noch nicht funktioniert
Durch die dauerhafte Entfernung wird die Verbindung zum Konto und zum Profil gelöscht, nicht jedoch die Kennung des ausgemusterten Geräts. Wenn Sie auf den alten Eintrag tippen, wird weiterhin die MIPACE-Hauptwebsite geöffnet, und das frühere Profil kann nicht angezeigt werden.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.