Verwenden Sie diese Hilfe, wenn Sie ein MIPACE-Gerät innerhalb der 30-tägigen Verlustfrist wiederfinden.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Ein gefundenes Gerät wird nicht automatisch wiederhergestellt. Dadurch wird verhindert, dass jemand, der im Besitz des Geräts ist, den Profilzugriff ohne Überprüfung wieder freischaltet.
Was ist zu tun
- Melden Sie sich bei dem Konto an, über das das verlorene Gerät verwaltet wird.
- Öffnen Sie „MyMIPACE-Geräte“ und wählen Sie „Ich habe dieses Gerät gefunden“.
- MIPACE erhält die Wiederherstellungsanfrage und überprüft den Datensatz des verlorenen Geräts.
- Nach der Genehmigung wird das Gerät auf dasselbe Konto und dasselbe Profil zurückgesetzt. Testen Sie es, bevor Sie sich darauf verlassen.
Falls es immer noch nicht funktioniert
muss die Anfrage vor dem Entfernungsdatum gestellt werden. Wenn das Gerät bereits dauerhaft entfernt wurde, wenden Sie sich an den MIPACE-Support und verwenden Sie ein Ersatzgerät.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.