Hilfe und Fehlerbehebung MP-620

Das Gerät ist inaktiv

Nutzen Sie diese Hilfe, wenn bei einem MIPACE-Produkt, das Sie antippen oder scannen, die Meldung erscheint, dass das Gerät inaktiv ist.

MIPACE-Hilfecode MP-620

Verwenden Sie diese Hilfe, wenn bei einem angetippten oder gescannten MIPACE-Produkt die Meldung „Gerät ist inaktiv“ angezeigt wird.

Was dieser Hilfecode bedeutet

Der Datensatz des Geräts ist vorhanden, doch aufgrund seines aktuellen Status kann kein Profil angezeigt werden.

Was ist zu tun?

  1. Melden Sie sich bei dem Konto an, über das das Gerät verwaltet wird.
  2. Öffnen Sie MyMIPACE und wählen Sie das Gerät aus.
  3. Überprüfen Sie den Status und reaktivieren Sie das Gerät, sofern diese Option verfügbar und sinnvoll ist.
  4. Tippen Sie darauf oder scannen Sie es erneut, nachdem Sie die Änderung gespeichert haben.

Wenn es immer noch nicht funktioniert

Wenn Sie das Gerät nicht deaktiviert haben oder seinen Status nicht ändern können, wenden Sie sich an MIPACE und geben Sie die Referenznummer MP-620 an.

Schützen Sie Ihre Daten

Senden Sie niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten, wenn Sie um Unterstützung bitten. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.