Verwenden Sie diese Hilfe, wenn die Aktivierung scheinbar abgeschlossen ist, das Gerät jedoch nicht in MyMIPACE aufgeführt ist.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Möglicherweise wird in der Kontoansicht ein anderes Konto, eine alte, im Cache gespeicherte Seite oder eine nicht abgeschlossene Aktivierung angezeigt.
Was ist zu tun?
- Aktualisieren Sie MyMIPACE und überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind.
- Melden Sie sich ab, schließen Sie den Browser-Tab und melden Sie sich erneut an.
- Tippen Sie auf das Gerät, um zu prüfen, ob das erwartete Profil geöffnet wird.
- Überprüfen Sie alle anderen von Ihnen verwalteten MIPACE-Konten, bevor Sie die Aktivierung erneut versuchen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Wenden Sie sich an den Support und geben Sie die Bestellnummer, den Produkttyp und die E-Mail-Adresse des Kontos an, falls das Gerät weiterhin nicht angezeigt wird.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer E-Mail-Adresse für das Konto, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.