Verwenden Sie diese Hilfe vor der Aktivierung, wenn der Browser bei einem falschen MIPACE-Konto angemeldet ist.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Bei der Aktivierung wird das Produkt mit dem aktuell angemeldeten Konto verknüpft, daher muss zunächst das richtige Konto geöffnet sein.
Was ist zu tun
- Überprüfen Sie die in MyMIPACE angezeigte E-Mail-Adresse.
- Melden Sie sich ab, wenn dies nicht das Konto ist, über das das Gerät verwaltet werden soll.
- Melden Sie sich mit dem richtigen Konto an und öffnen Sie dann den ursprünglichen Aktivierungslink erneut.
- Bestätigen Sie das gewünschte Profil, bevor Sie die Aktivierung abschließen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Wenn ein Gerät bereits mit dem falschen Konto verknüpft wurde, erstellen Sie keine weiteren Profile. Wenden Sie sich an den Support und geben Sie an, welches Konto das Gerät verwalten soll.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige Krankenakten weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.