Verwenden Sie diese Hilfe, wenn auf einem MIPACE-Gerät der Bildschirm „Noch nicht aktiviert“ angezeigt wird.
Was dieser Hilfecode bedeutet
Das Gerät ist vorhanden, wurde jedoch noch nicht mit einem aktiven MIPACE-Konto und -Profil verbunden.
Was ist zu tun
- Melden Sie sich bei dem MIPACE-Konto an, über das das Gerät verwaltet werden soll.
- Öffnen Sie den mit dem Produkt gelieferten Aktivierungslink oder nutzen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Aktivierungsoption.
- Wählen Sie das vorhandene Profil aus, das das Gerät öffnen soll, oder erstellen Sie das gewünschte neue Profil.
- Tippen Sie nach der Aktivierung erneut auf das Gerät oder scannen Sie es, um zu überprüfen, ob das öffentliche Profil geöffnet wird.
Falls es immer noch nicht funktioniert
Wenn Sie die Aktivierungsoption nicht sehen können, melden Sie sich ab und melden Sie sich mit dem für die Bestellung verwendeten Konto an; versuchen Sie es dann erneut mit dem ursprünglichen Aktivierungslink.
Schützen Sie Ihre Daten
Geben Sie bei Supportanfragen niemals ein Passwort, eine Zahlungskartennummer oder vollständige medizinische Unterlagen weiter. Der MIPACE-Support fragt möglicherweise nach Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Gerätetyp, der Bestellnummer oder diesem Hilfecode.