Utilizzare questa guida quando un dispositivo gestito dall’organizzazione è collegato al profilo errato o manca la connessione prevista.
Cosa significa questo codice di assistenza
È necessario verificare l’account personale, l’organizzazione e l’assegnazione del dispositivo senza rivelare più informazioni sul profilo del necessario.
Cosa fare
- Identificare chi è il proprietario del dispositivo e chi gestisce il profilo.
- Verifica lo stato della connessione sia nella vista personale che in quella dell’organizzazione.
- Confermare il profilo desiderato prima di modificare qualsiasi assegnazione.
- Riprovare a testare il dispositivo dopo che un amministratore autorizzato ha salvato la correzione.
Se continua a non funzionare
Contatta MIPACE indicando il nome dell’organizzazione, il tipo di dispositivo e il codice di assistenza. Non inviare dettagli medici completi.
Proteggi le tue informazioni
Non inviare mai password, numeri di carte di pagamento o cartelle cliniche complete quando richiedi assistenza. L’assistenza MIPACE potrebbe chiederti l’indirizzo e-mail del tuo account, il tipo di dispositivo, il numero d’ordine o questo codice di assistenza.