Utilizzare questa guida quando un profilo si apre ma contiene poche o nessuna delle informazioni previste.
Cosa significa questo codice di aiuto
Il profilo potrebbe essere vuoto, le informazioni potrebbero non essere state selezionate per la visualizzazione pubblica oppure il dispositivo potrebbe essere stato assegnato altrove.
Cosa fare
- Verificare il nome o l’identificativo del profilo visualizzato dopo averlo toccato.
- Accedi e apri proprio quel profilo.
- Aggiungi o aggiorna le informazioni richieste e verifica le impostazioni di visibilità.
- Salva e riprova in una finestra privata del browser.
Se continua a non funzionare
Se il dispositivo apre un profilo sconosciuto, utilizzare invece MP-624 e contattare l'assistenza se necessario.
Proteggi le tue informazioni
Non inviare mai password, numeri di carte di pagamento o cartelle cliniche complete quando richiedi assistenza. L’assistenza MIPACE potrebbe chiederti l’indirizzo e-mail del tuo account, il tipo di dispositivo, il numero d’ordine o questo codice di assistenza.