Utilizzare questa guida se la stessa persona dispone ora di due profili MIPACE in un unico account.
Cosa significa questo codice di aiuto
I profili duplicati possono causare l’assegnazione dei dispositivi a una versione precedente o incompleta delle informazioni.
Cosa fare
- Confronta entrambi i profili e decidi quale mantenere.
- Sposta ciascun dispositivo nel profilo che intendi conservare.
- Copia tutte le informazioni presenti solo nel profilo in eccesso.
- Verificare ogni dispositivo prima di eliminare il profilo inutilizzato.
Se continua a non funzionare
Non eliminare nessuno dei due profili finché tutti i dispositivi non puntano a quello corretto. Contatta l'assistenza se i profili appartengono ad account diversi.
Proteggi le tue informazioni
Non inviare mai password, numeri di carte di pagamento o cartelle cliniche complete quando richiedi assistenza. L'assistenza MIPACE potrebbe chiederti l'indirizzo e-mail del tuo account, il tipo di dispositivo, il numero d'ordine o questo codice di assistenza.