Utilizzare questa guida quando un dispositivo non è in grado di visualizzare le informazioni perché il relativo account di gestione è disattivato.
Cosa significa questo codice di assistenza
Lo stato dell’account impedisce attualmente che i profili e i dispositivi ad esso associati siano disponibili pubblicamente.
Cosa fare
- Prova ad accedere utilizzando l'indirizzo e-mail dell'account.
- Leggi eventuali avvisi relativi all'account visualizzati in MyMIPACE.
- Utilizza l'opzione di riattivazione, se disponibile, nel caso in cui desideri ripristinare l'account.
- Controlla tutti i profili e i dispositivi gestiti dopo il ripristino.
Se continua a non funzionare
Contatta MIPACE se l'account non è stato disattivato da te o se non riesci ad accedere alle opzioni di riattivazione.
Proteggi le tue informazioni
Non inviare mai password, numeri di carte di pagamento o cartelle cliniche complete quando richiedi assistenza. L’assistenza MIPACE potrebbe chiederti l’indirizzo e-mail dell’account, il tipo di dispositivo, il numero d’ordine o questo codice di assistenza.