Utilizzare questa guida quando, dopo aver toccato o scansionato un prodotto MIPACE, viene segnalato che il dispositivo è inattivo.
Cosa significa questo codice di assistenza
Il dispositivo è presente nel database, ma il suo stato attuale impedisce la visualizzazione del profilo.
Cosa fare
- Accedi all'account che gestisce il dispositivo.
- Apri MyMIPACE e seleziona il dispositivo.
- Verifica lo stato e riattivalo se l'opzione è disponibile e appropriata.
- Toccalo o scansionalo nuovamente dopo aver salvato la modifica.
Se continua a non funzionare
Se non hai disattivato il dispositivo o non riesci a modificarne lo stato, contatta MIPACE e fai riferimento al codice MP-620.
Proteggi le tue informazioni
Non inviare mai password, numeri di carte di pagamento o cartelle cliniche complete quando richiedi assistenza. L’assistenza MIPACE potrebbe chiederti l’indirizzo e-mail del tuo account, il tipo di dispositivo, il numero d’ordine o questo codice di assistenza.