Utilizzare questa guida quando un dispositivo MIPACE visualizza la schermata “Non ancora attivato”.
Cosa significa questo codice di assistenza
Il dispositivo esiste, ma non è ancora stato collegato a un account e a un profilo MIPACE attivi.
Cosa fare
- Accedere all’account MIPACE che dovrebbe gestire il dispositivo.
- Apri il link di attivazione fornito con il prodotto oppure utilizza l’opzione di attivazione visualizzata sullo schermo.
- Scegli il profilo esistente che il dispositivo deve aprire oppure crea il nuovo profilo desiderato.
- Tocca o scansiona nuovamente il dispositivo dopo l'attivazione per verificare che si apra il profilo pubblico.
Se continua a non funzionare
Se non riesci a visualizzare l'opzione di attivazione, esci e accedi con l'account utilizzato per l'ordine, quindi riprova con il link di attivazione originale.
Proteggi le tue informazioni
Non inviare mai password, numeri di carte di pagamento o cartelle cliniche complete quando richiedi assistenza. L’assistenza MIPACE potrebbe chiederti l’indirizzo e-mail dell’account, il tipo di dispositivo, il numero d’ordine o questo codice di assistenza.