Signalez l'appareil correct
Connectez-vous, ouvrez « Mes appareils MIPACE » et sélectionnez « Signaler la perte » pour l'appareil manquant. La modification prend effet immédiatement.
L'accès au profil est immédiatement bloqué
Le produit physique stocke un lien MIPACE fixe, et non les informations personnelles du profil. Une fois la perte de l’appareil signalée, ce lien n’ouvre plus le profil associé. Un simple clic ou une lecture par scanner redirige le visiteur vers le site web principal de MIPACE.
Vous recevez un e-mail de confirmation
Cet e-mail confirme la protection, indique la date de désactivation prévue et fournit un lien pour acheter un appareil de remplacement. Un appareil de remplacement peut se connecter au compte et au profil existants ; vous n’avez donc pas besoin de reconfigurer les informations.
Une période de récupération de 30 jours est prévue
L’objet perdu reste répertorié dans votre compte pendant 30 jours. Si vous le retrouvez pendant cette période, sélectionnez « J’ai retrouvé cet appareil ». MIPACE en est informé et examine la demande avant de réaffecter l’objet à son compte et à son profil d’origine.
Que se passe-t-il au bout de 30 jours ?
Si aucune récupération n’est approuvée, l’appareil est définitivement dissocié du compte. Son identifiant reste enregistré comme « perdu », ce qui empêche l’ancien produit physique de révéler l’ancien profil ou d’être réclamé par quelqu’un d’autre.