Utilisez cette aide lorsqu'une demande de connexion d'organisation ou d'appareil est toujours en attente de validation.
Signification de ce code d'aide
La connexion n’a pas encore été acceptée par la personne ou l’organisation chargée de l’étape suivante.
Que faire
- Vérifiez quel compte ou quelle organisation est indiqué(e) comme étant en attente d'une action.
- Ouvrez le dernier message d'invitation ou de validation.
- Connectez-vous avec le compte disposant des droits nécessaires pour approuver la connexion.
- Vérifiez attentivement le profil et l'appareil avant d'accepter.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Adressez-vous d'abord à l'administrateur de l'organisation concernée. Contactez MIPACE si l'approbation reste bloquée après que les deux parties ont vérifié leurs comptes.
Protégez vos informations
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ou de dossier médical complet lorsque vous demandez de l’aide. Le service d’assistance MIPACE peut vous demander l’adresse e-mail de votre compte, le type d’appareil, le numéro de commande ou ce code d’aide.