Utilisez cette aide lorsqu'un appareil attribué à un profil enfant n'affiche pas les informations publiques prévues.
Signification de ce code d'aide
Le profil enfant est peut-être inactif, privé, incomplet ou n'est plus attribué à l'appareil.
Que faire
- Connectez-vous avec le compte parent ou tuteur qui gère le profil.
- Vérifiez le statut du profil enfant et sa visibilité publique.
- Vérifiez que l'appareil est bien attribué à ce profil d'enfant.
- Vérifiez tous les champs publics, enregistrez les modifications et testez l'appareil.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Contactez l'assistance si la gestion de la tutelle ou de l'organisation empêche d'effectuer la modification requise.
Protégez vos informations
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ou de dossier médical complet lorsque vous demandez de l’aide. Le service d’assistance MIPACE peut vous demander l’adresse e-mail de votre compte, le type d’appareil, le numéro de commande ou ce code d’aide.