Utilisez ce code d'aide lorsque des informations médicales, thérapeutiques ou d'alerte enregistrées sont absentes du profil public.
Signification de ce code d'aide
Les informations sensibles ne s'affichent qu'en fonction des paramètres du profil et peuvent avoir été enregistrées dans un champ privé ou dans un autre profil.
Que faire
- Vérifiez l'affectation de l'appareil et ouvrez le profil approprié.
- Vérifiez les sections correspondantes concernant les informations médicales, les traitements, les allergies, les médicaments ou les alertes.
- Vérifiez que ces informations sont à jour et qu'elles sont bien destinées à être rendues publiques.
- Enregistrez et testez l'affichage public sur un autre navigateur.
Si cela ne fonctionne toujours pas
N’envoyez pas d’informations médicales détaillées au service d’assistance, sauf si cela est expressément demandé. Décrivez le champ ou la section manquante.
Protégez vos informations
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ou de dossier médical complet lorsque vous contactez le service d’assistance. Le service d’assistance MIPACE peut vous demander l’adresse e-mail de votre compte, le type d’appareil, le numéro de commande ou ce code d’aide.