Utilisez cette aide lorsqu'un profil s'ouvre mais ne contient que peu ou pas d'informations attendues.
Signification de ce code d'aide
Le profil est peut-être vide, les informations ne sont peut-être pas sélectionnées pour être affichées publiquement, ou l'appareil est peut-être attribué à un autre utilisateur.
Que faire
- Vérifiez le nom ou l'identité du profil qui s'affiche après avoir appuyé dessus.
- Connectez-vous et ouvrez ce profil précis.
- Ajoutez ou mettez à jour les informations requises et vérifiez ses paramètres de visibilité.
- Enregistrez et refaites un test dans une fenêtre de navigateur privée.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Si l'appareil ouvre un profil inconnu, utilisez plutôt MP-624 et contactez l'assistance si nécessaire.
Protégez vos informations
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ou de dossier médical complet lorsque vous demandez de l’aide. Le service d’assistance MIPACE peut vous demander l’adresse e-mail de votre compte, le type d’appareil, le numéro de commande ou ce code d’aide.