Utilisez cette aide lorsqu'un formulaire ne parvient pas à vérifier la session ou la requête en cours.
Signification de ce code d'aide
La page ou le jeton de sécurité a peut-être expiré, souvent parce qu'un formulaire a été laissé ouvert ou restauré à partir de l'historique du navigateur.
Que faire
- Copiez tout texte que vous souhaitez conserver.
- Actualisez la page depuis MyMIPACE plutôt que d'utiliser le bouton « Retour » du navigateur.
- Reconnectez-vous si nécessaire.
- Remplissez et envoyez le nouveau formulaire une seule fois.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Contactez l'assistance si un formulaire nouvellement ouvert échoue à plusieurs reprises dans plusieurs navigateurs.
Protégez vos informations
N'envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire ou de dossier médical complet lorsque vous demandez de l'aide. Le service d'assistance MIPACE peut vous demander l'adresse e-mail de votre compte, le type d'appareil, le numéro de commande ou ce code d'aide.