Utilice esta ayuda cuando un dispositivo gestionado por la organización esté conectado al perfil incorrecto o no se establezca la conexión esperada.
Qué significa este código de ayuda
Es necesario comprobar la cuenta personal, la organización y la asignación del dispositivo sin revelar más información del perfil de la necesaria.
Qué hacer
- Identifica quién es el propietario del dispositivo y quién gestiona el perfil.
- Comprueba el estado de la conexión tanto en la vista personal como en la de la organización.
- Confirma el perfil deseado antes de modificar cualquier asignación.
- Vuelve a probar el dispositivo después de que un administrador autorizado haya guardado la corrección.
Si sigue sin funcionar
Póngase en contacto con MIPACE indicando el nombre de la organización, el tipo de dispositivo y el código de ayuda. No envíe datos médicos completos.
Proteja su información
Nunca envíe una contraseña, un número de tarjeta de pago ni el historial médico completo cuando solicite asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirle el correo electrónico de su cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.