Utiliza esta ayuda cuando un dispositivo asignado a un perfil infantil no muestre la información pública prevista.
Qué significa este código de ayuda
Es posible que el perfil infantil esté inactivo, sea privado, esté incompleto o ya no esté asignado al dispositivo.
Qué hacer
- Inicia sesión con la cuenta de padre, madre o tutor que gestiona el perfil.
- Comprueba el estado del perfil infantil y su visibilidad pública.
- Confirma que el dispositivo está asignado a ese perfil infantil.
- Revisa todos los campos públicos, guarda los cambios y prueba el dispositivo.
Si sigue sin funcionar
Ponte en contacto con el servicio de asistencia si la tutela o la gestión de la organización impiden realizar el cambio necesario.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni un historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.