Utiliza esta ayuda cuando necesites una nueva contraseña o no hayas recibido el mensaje de restablecimiento.
Qué significa este código de ayuda
Es posible que la solicitud de restablecimiento se haya enviado a otra dirección de correo electrónico, se haya retrasado, haya sido filtrada como spam o haya sido sustituida por una solicitud más reciente.
Qué hacer
- Envía una solicitud de restablecimiento utilizando el correo electrónico de la cuenta.
- Comprueba las carpetas de spam, correo no deseado, promociones y remitentes bloqueados.
- Espera unos minutos y utiliza únicamente el correo electrónico de restablecimiento más reciente.
- Abre el enlace completo en el mismo navegador y establece una contraseña única.
Si sigue sin funcionar
Ponte en contacto con el servicio de asistencia si no recibes el correo de restablecimiento tras comprobar el correo electrónico de la cuenta y las carpetas de filtrado.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni tu historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.