Utiliza esta ayuda si una misma persona tiene ahora dos perfiles de MIPACE en una misma cuenta.
Qué significa este código de ayuda
Los perfiles duplicados pueden provocar que los dispositivos se asignen a una versión anterior o incompleta de la información.
Qué hacer
- Compara ambos perfiles y decide cuál debes conservar.
- Traslada cada dispositivo al perfil que vayas a conservar.
- Copia toda la información que solo exista en el perfil sobrante.
- Prueba todos los dispositivos antes de eliminar el perfil que no se utiliza.
Si sigue sin funcionar
No elimines ninguno de los perfiles hasta que todos los dispositivos apunten al correcto. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si los perfiles pertenecen a cuentas diferentes.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni un historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.