Ayuda y solución de problemas MP-633

Los cambios en el perfil no se están reflejando

Utiliza esta guía si la información del perfil guardado no aparece al pulsar en el dispositivo.

Código de ayuda de MIPACE: MP-633

Utiliza esta ayuda cuando la información del perfil guardado no aparezca tras pulsar el dispositivo.

Qué significa este código de ayuda

Es posible que se haya editado el perfil equivocado, que una sección no sea pública o que el navegador esté mostrando una versión anterior.

Qué hacer

  1. Comprueba a qué perfil está asignado el dispositivo.
  2. Abre ese perfil y comprueba que se haya guardado el campo modificado.
  3. Comprueba que la sección en cuestión esté habilitada para su visualización pública.
  4. Vuelve a probar en una ventana privada del navegador o en otro teléfono.

Si sigue sin funcionar

Ponte en contacto con el servicio de asistencia si el campo correcto, guardado y público, sigue sin aparecer en más de un teléfono.

Protege tu información

Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni tu historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.