Utiliza esta ayuda cuando un dispositivo apunte a un perfil que se haya eliminado o que ya no esté disponible.
Qué significa este código de ayuda
El dispositivo sigue activo, pero actualmente no es posible resolver la asignación del perfil.
Qué hacer
- Inicia sesión en la cuenta de gestión.
- Comprueba si el perfil deseado sigue existiendo.
- Asigna el dispositivo a un perfil disponible o vuelve a crear el perfil que falta solo si es necesario.
- Revisa su información pública antes de probar el dispositivo.
Si sigue sin funcionar
Si un perfil ha desaparecido de forma inesperada, ponte en contacto con el servicio de asistencia antes de crear varios perfiles de sustitución.
Proteja su información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni un historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.