Utiliza esta ayuda cuando un dispositivo no pueda mostrar información porque su cuenta de gestión está desactivada.
Qué significa este código de ayuda
El estado actual de la cuenta impide que sus perfiles y dispositivos estén disponibles públicamente.
Qué hacer
- Intenta iniciar sesión con el correo electrónico de la cuenta.
- Lee cualquier aviso de la cuenta que aparezca en MyMIPACE.
- Utiliza la opción de reactivación si está disponible y deseas restaurar la cuenta.
- Comprueba todos los perfiles y dispositivos gestionados tras la restauración.
Si sigue sin funcionar
Ponte en contacto con MIPACE si no has sido tú quien ha desactivado la cuenta o si no puedes acceder a los controles de reactivación.
Proteja su información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni un historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.