Utiliza esta ayuda para saber cuándo se eliminará de una cuenta un dispositivo MIPACE perdido.
Qué significa este código de ayuda
Un dispositivo dado de baja permanece visible para el titular de la cuenta durante 30 días, de modo que haya tiempo para solicitar su reactivación en caso de que se recupere.
Qué hacer
- Comprueba la fecha de eliminación en «Mis dispositivos MIPACE» o en el correo electrónico de dispositivo perdido.
- Selecciona «He encontrado este dispositivo» antes de esa fecha si lo has recuperado.
- Espera a que MIPACE lo revise y lo reactive.
- Si no se realiza ninguna solicitud de recuperación, el dispositivo se desvincula automáticamente al cabo de 30 días.
Si sigue sin funcionar
La eliminación permanente borra la conexión con la cuenta y el perfil, pero no el identificador del dispositivo retirado. Al pulsar sobre el elemento antiguo, se sigue abriendo la página web principal de MIPACE y no se muestra el perfil anterior.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni tu historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.