Utiliza esta ayuda cuando un enlace de activación indique que el dispositivo ya está conectado.
Qué significa este código de ayuda
El dispositivo ya ha sido activado y no se puede volver a registrar a través de la misma vía de activación.
Qué hacer
- Inicia sesión en la cuenta de MIPACE con la que se activó originalmente el producto.
- Abre MyMIPACE y comprueba la sección «Dispositivos».
- Si el dispositivo abre un perfil diferente, cambia el perfil asignado desde la cuenta existente.
- Si no reconoces la conexión de la cuenta, detén el proceso y ponte en contacto con MIPACE.
Si sigue sin funcionar
Ponte en contacto con el servicio de asistencia con el comprobante de compra si eres el propietario del dispositivo pero no puedes acceder a la cuenta que lo gestiona actualmente.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni tu historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.