Utiliza esta ayuda cuando un dispositivo MIPACE muestre la pantalla «Aún no activado».
Qué significa este código de ayuda
El dispositivo existe, pero aún no se ha conectado a una cuenta y un perfil activos de MIPACE.
Qué hacer
- Inicia sesión en la cuenta de MIPACE que debe gestionar el dispositivo.
- Abre el enlace de activación que se incluye con el producto o utiliza la opción de activación que aparece en pantalla.
- Selecciona el perfil existente que debe abrir el dispositivo o crea el nuevo perfil deseado.
- Toca o escanea el dispositivo de nuevo tras la activación para confirmar que se abre el perfil público.
Si sigue sin funcionar
Si no ves la opción de activación, cierra sesión e inicia sesión con la cuenta utilizada para el pedido; a continuación, vuelve a probar con el enlace de activación original.
Protege tu información
Nunca envíes una contraseña, un número de tarjeta de pago ni tu historial médico completo cuando solicites asistencia. El servicio de asistencia de MIPACE puede pedirte el correo electrónico de tu cuenta, el tipo de dispositivo, el número de pedido o este código de ayuda.